Cambios y Devoluciones
En GreenIce, queremos que ames cada detalle de tu hogar. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o textiles estén en perfecto estado.
Envío de Productos
Lleva el paquete al punto de conveniencia más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
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